Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo elijo la talla correcta para anillos o pulseras?
    Para anillos, recomendamos medir el diámetro de tu dedo con una cinta métrica o usar nuestra guía de tallas. Las pulseras suelen ser ajustables o vienen en tallas estándar. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a encontrar la medida perfecta.
  • ¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuánto cuesta?
    Ofrecemos envíos a todo Argentina mediante Andreani y mensajería privada. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles o dentro de caba entrega en el día!, depende de tu ubicación. Los costos varían según la zona y se calculan al momento del checkout. ¡También ofrecemos envíos gratis en compras superiores a 30.000!
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias y efectivo en puntos de pago. También puedes pagar en cuotas con promociones vigentes. El proceso es 100% seguro y se realiza directamente en nuestra tienda.
  • ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
    ¡Sí! Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos 30 días para devoluciones o cambios, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original. Contáctanos para coordinar el proceso. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica.
  • ¿Cómo cuido mis joyas para que duren más?
    Para mantener tus joyas impecables, evita el contacto con agua, perfumes, cremas o sudor excesivo. Límpialas con un paño suave y guárdalas en un lugar seco, idealmente en su bolsa o caja original. Las piezas en acero quirúrgico son muy resistentes, pero estos cuidados prolongarán su brillo.
  • ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
    Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el código de seguimiento para que puedas rastrearlo en la web del correo. También puedes consultarnos por WhatsApp si necesitas ayuda.
  • ¿Venden al por mayor o hacen envíos internacionales?
    Por ahora, vendemos al por menor y mayor y realizamos envíos solo dentro de Argentina. Si estás interesada en compras mayoristas, contáctanos y evaluaremos opciones personalizadas.